Csak egyféleképpen lehet az ügyfelek számára folyamatosan kiváló szolgáltatást nyújtani – azzal, hogy a saját csapatunkban is ösztönözzük és jutalmazzuk a kiválóságot. A Prologis a Közép-Európában rendkívüli ügyfélélményről gondoskodó Pavla Procházkovát ragyogó munkájának elismeréséül új, Európa-szintű vezető pozícióra lépteti elő: mostantól európai alelnökként az ingatlankezelésért és az ügyfélélmény-csapat vezetéséért felel a vállalatnál.
Pavla Procházková a Prologis országos és regionális ügyfélelégedettségért felelős RECX-csapatok vezetésével szerzett széles körű tapasztalatait európai szinten fogja kamatoztatni. Az előléptetés része a Prologison belüli szervezeti átalakításnak, amelynek célja, hogy a csapatok szorosabb összehangolásával szolgálja ki az ügyfelek igényeit.
“Izgatott vagyok, és óriási megtiszteltetés, hogy lehetőségem nyílik egész Európában segítséget nyújtani a RECX-műveleteink vezetésében” – mondja Pavla Procházková. “A munkám lényege, hogy új megoldásokat találjak az ügyfelek problémáira, soha ne elégedjek meg a bevált recepttel, és gondoskodjak arról, hogy a parkjainkat valóban kiváló munkahelyek legyenek. Ezek az értékek viszik sikerre világszerte a Prologist, és alig várom, hogy továbbra is értéket teremtsek az európai ügyfelek számára, még az ingatlanokon túl is.”
“Pavla mindig lendületesen és elszántan biztosította, hogy az ügyfelek teljes mértékben élvezhessék a parkjainkban való munkavégzés előnyeit, ezt mostantól minden partnerünk számára lehetővé teszi Európa-szerte”, mondja Martin Baláž, a Prologis alelnöke és a közép-európai portfólióüzemeltetés vezetője. “Az előléptetése nagyon is megérdemelt, és bizonyítja, hogy képes stratégiai megközelítéssel hatékony változást előidézni, ami végső soron még jobb élményt nyújt az ügyfelek számára. Alig várjuk, hogy új szerepkörében is kamatoztathassa készségeit és tapasztalatát.”
Procházková 2010-ben csatlakozott a Prologis csapatához, és 2022 óta a cég közép-európai ingatlankezelési és ügyfélélményért felelős igazgatójaként dolgozott. Több millió négyzetméter logisztikai ingatlanterület műszaki és kereskedelmi irányítását vezeti, beleértve a költségvetést, az energiabeszerzés, a karbantartás és a minőségellenőrzések felügyeletét, a vagyonkezeléssel kapcsolatos stratégiai tervezést, valamint a biztosítási menedzsmentet.
Procházková számára kulcsfontosságú, hogy a nyitottság, az erős kommunikációs készségek és ügyfelekért tett plusz erőfeszítések révén hozzáadott értékű élményt nyújtson a Prologis ügyfeleinek.
Az ingatlankezelésért és az ügyfélélmény-csapat vezetéséért felelős európai alelnökeként Procházková továbbra is elkötelezetten fog dolgozni annak érdekében, hogy az ügyfelek Európa-szerte hozzájussanak a Prologis parkokban történő munka előnyeihez. Legyen szó az ügyfelek sikerét szavatoló szakértelemről, a remek helyszínek jelentette versenyelőnyről, vagy a logisztikai ingatlanfejlesztés területén új utakat törő folyamatos innovációról, a valódi hozzáadott érték… Made in Prologis.